General Questions

1Di cosa si occupa la vostra Agenzia?
Rocco Balzamà Agency è una Azienda satellite della ErreBi Group Srl che si occupa di comunicazione ed immagine dal 1993 offrendo soluzioni efficaci ed innovative di digital advertising e digital marketing
2Perchè dovrei avere un sito web?
Senza un sito web non sarete raggiungibili da un numero di utenti molto ampio. Per ottenere risultati eccellenti quindi, è importante porre l’attenzione su tutti gli strumenti utili per consolidare il vostro Brand. Per ottimizzare il vostro sito web e attirare potenziali clienti è necessario delegare ai giusti esecutori le azioni da attivare.
3Ho un sito ma non compare nei motori di ricerca?
Svolgiamo attività di ottimizzazione per i motori di ricerca comprendendo varie operazioni tecniche che vengono effettuate sul codice HTML (incluso il markup) e sui contenuti delle pagine web del sito, nonché sulla struttura ipertestuale complessiva (tecnologie di interazione comprese). Indispensabile è anche l’attività esterna al sito, solitamente effettuata con tecniche di link building, diffusione di comunicati stampa e campagne di article marketing di qualità.
4Quando si vedono i risultati delle vostre consulenze?
Dipende da moltissimi fattori, dalla strategia che scegliamo e dal settore di business. Nella maggior parte dei casi i primi risultati positivi vengono visti dopo pochi giorni, ma volte bisogna aspettare anche qualche mese.

Services Question

1Quali sono i costi che ha un sito?
Dividiamo i costi da sostenere per la realizzazione di un sito in tre sezioni: 1 - I costi di sviluppo (il costo di chi si occuperà dello sviluppo del sito web) 2 - I costi di manutenzione (il costo di chi dovrà occuparsi dell'Help Desk e della formazione) 3 - I costi per gli aggiornamenti
2Posso gestirmi in maniera autonoma il sito?
Certamente. Sviluppiamo modelli in modo tale che i nostri clienti siano in grado di gestire in totale autonomia i contenuti della piattaforma web realizzata.
3Quanto bisogna pagare ogni anno?
Logicamente sono esclusi i costi di sviluppo del sito. In media per il rinnovo annuale di un sito andrai a spendere circa € 180,00 (cifra indicativa che comprende le spese di rinnovo dell'Hosting e la manutenzione)
4Che differenza c'è tra i costi di: "manutenzione" e "aggiornamento"
I costi di "manutenzione" sono compresi nell'acquisto dei servizi del dominio mentre per i costi degli "aggiornamenti" è previsto un contratto in base ai contenuti da pubblicare periodicamente sul sito

Customar Care

1Avete un servizio post-vendita?
Abbiamo sviluppato una serie di attività progettate per aumentare il livello di soddisfazione del cliente, dandogli la sensazione che un prodotto o un servizio incontri le sue reali aspettative.
2Come acquisto i vostri servizi?
Nella sezione Shop potrai vedere tutti i nostri servizi e prodotti acquistabili in maniera semplice e sicura. Per ogni acquisto verrà emessa regolare fattura che verrà inviata automaticamente in fase di checkout.
3Ho assistenza sul mio sito web?
Customer care per noi significa essere a disposizione del cliente in "toto" e per tutta la durata del contratto di Hosting.
4Il vostro "customar care" è solo via e-mail?
Assolutamente "NO". Siamo sempre disponibili presso i nostri recapiti a risolvere qualsiasi problematica inerente i servizi acquistati dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00
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