- Home
- AI per aziende
- Assistenza virtuale AI
Trasforma il tuo store WooCommerce in una macchina da vendita che risponde da sola.
Mentre tu lavori su marketing, fornitori e crescita, un'assistente AI collegata al database del tuo sito gestisce le domande ripetitive: disponibilità di una taglia, stato di un ordine, come si fa un reso. Risponde in tempo reale e, quando serve, passa la mano a una persona.
Consulenza iniziale gratuita · risposta entro 24 ore
Esempio illustrativo: conversazione simulata, nessun dato reale e nessun prezzo indicato.
La bacheca si riempie. La casella email anche.
Chi gestisce un e-commerce su WooCommerce conosce le stesse domande che tornano ogni giorno: "Dov'è il mio ordine?", "La taglia M è disponibile?", "Come faccio a fare un reso?".
Rispondere a mano richiede ore. Ore che dovresti dedicare al marketing, alla ricerca di nuovi fornitori o alla strategia di crescita.
- 📦 "Dov'è il mio ordine?"
- 👕 "La taglia M è disponibile?"
- 🔁 "Come faccio a fare un reso?"
La svolta non è assumere altro personale per il supporto, ma integrare un servizio di customer care basato su AI nativa per WooCommerce.
Non risponde a memoria. Legge il tuo store in tempo reale.
A differenza dei vecchi risponditori automatici, rigidi e frustranti, l'AI si collega direttamente al cuore del tuo sito WordPress: il database di WooCommerce.
- Non si limita alle FAQ. Riconosce le varianti — colori, taglie, SKU — e verifica la disponibilità a magazzino prima di rispondere.
- Prezzi e giacenze sempre veri. Se un dato nel catalogo cambia, cambia anche la risposta. Niente liste da riscrivere a mano.
- Capisce il contesto dell'ordine. Collega l'utente al suo storico e allo stato attuale, senza fargli ripetere il codice.
Catalogo e schede prodotto
Descrizioni, attributi, immagini, categorie.
Varianti e SKU
Colori, taglie, codici prodotto.
Disponibilità a magazzino
Giacenze, pre-ordini, non disponibile.
Stato ordini e spedizioni
Tracking dei corrieri integrati in WordPress.
Su WordPress l'assistente può entrare come plugin su misura, collegato anche a gestionali e CRM via API.
Quattro vantaggi rivoluzionari che lavorano sulle vendite.
🌍 Gestione del pubblico internazionale
Se il tuo e-commerce WordPress usa sistemi multilingua, il servizio AI si adatta all'istante e risponde ai clienti in decine di lingue diverse con un tono naturale e professionale.
📦 Tracciamento ordini automatizzato
Grazie al collegamento con i sistemi di spedizione integrati in WordPress, riconosce l'utente, verifica lo stato del pacco e fornisce aggiornamenti di consegna istantanei.
🛒 Assistenza al checkout e recupero carrelli
Interviene nei momenti di esitazione sulla pagina di cassa di WooCommerce, risolve i dubbi e guida il cliente fino al pagamento, sostenendo il tasso di conversione.
🤝 Sinergia perfetta con il team umano
Quando una richiesta richiede una gestione straordinaria — come un rimborso manuale — passa la mano agli operatori, trasferendo la chat con un riassunto dettagliato.
Stesso store. Due assistenti opposti.
Risponditore rigido
- Risponde solo a parole chiave fissate a mano
- Non sa se una taglia è davvero disponibile
- Il cliente ripete il codice ordine tre volte
- Frustra e manda via chi stava per comprare
- Una sola lingua, un solo copione
AI nativa per WooCommerce
- Legge catalogo, varianti e scorte in tempo reale
- Riconosce l'utente e lo stato del suo pacco
- Assiste al checkout e recupera il carrello
- Passa a una persona con il riassunto pronto
- Decine di lingue con tono naturale
Vuoi il bot generalista su sito, WhatsApp e CRM? Guarda chatbot e agenti AI.
Dallo store in lancio a centinaia di ordini al giorno.
L'architettura AI si configura su misura per il tuo business. Non esiste un cartellino unico: si parte dai tuoi volumi reali e dai canali dove ti scrivono i clienti.
- Soluzioni tutto incluso per store affermati con un alto volume di ordini quotidiani.
- Servizi strutturati sui consumi effettivi delle API, ideali per i negozi WooCommerce in fase di lancio che vogliono ottimizzare i costi fissi.
- Si cresce per gradi: si parte da un canale ad alto traffico di ticket e si aggiungono flussi e integrazioni.
1 · Analisi dello store
Catalogo, varianti, corrieri e integrazioni già presenti in WordPress, e le domande più frequenti.
2 · Confini e tono
Cosa può rispondere l'AI, quando fermarsi e come passare a una persona.
3 · Pilota sul canale più carico
Lo attivi dove hai più ticket e misuri quanto scarica davvero il team.
4 · Scala in base ai volumi
Modello tutto incluso o a consumi API, secondo il numero reale di conversazioni.
Un'assistente che parla ai tuoi clienti deve dire chi è.
E trattare i dati con la testa di un ethical hacker.
- Si presenta come AI. Dal 2 agosto 2026 l'art. 50 dell'AI Act chiede che l'utente sappia di parlare con un'AI. Come lo applichiamo
- Solo i dati che servono. Minimi accessi, conservazione decisa prima, nessun dato superfluo nella base di conoscenza.
- Informativa privacy raggiungibile dalla chat, coerente con il GDPR. GDPR in pratica
- Non promette ciò che non può. Niente prezzi, sconti o rimborsi decisi dal bot: restano a te e al tuo team.
- Prove prima del lancio. Domande trabocchetto e tentativi di fargli dire ciò che non deve, come farebbe un attaccante. Come lavoro nei test
- Tracciamento nel rispetto del consenso. Cookie e analytics attivati solo dopo il consenso.
Prima di mettere un'AI davanti ai tuoi clienti.
Un dubbio che non trovi qui? Rispondo personalmente entro 24 ore.
L'assistenza AI deve leggere il database di WooCommerce?
Sì, ed è la differenza rispetto a un risponditore rigido. L'AI si collega al catalogo e legge in tempo reale prodotti, varianti (colori, taglie, SKU) e disponibilità a magazzino prima di rispondere. Se un prezzo o una giacenza cambiano, cambia anche la risposta, senza riscrivere le FAQ.
Come gestisce un rimborso o una richiesta delicata?
Quando la richiesta esce dai confini decisi da te — un rimborso manuale, un reclamo, una domanda fuori tema — l'AI passa la conversazione a un operatore umano trasferendo un riassunto dettagliato. Il cliente non deve ripetere tutto da capo.
Funziona se il mio store è multilingua?
Sì. Se l'e-commerce WordPress usa un sistema multilingua, l'assistente riconosce la lingua del cliente e risponde in decine di lingue con un tono naturale e professionale, senza configurazioni separate per ogni mercato.
L'AI può sostituire il mio team di supporto?
No, lavora in sinergia: gestisce le domande ripetitive e i momenti di esitazione al checkout, lascia al team le richieste a valore e straordinarie. L'obiettivo è liberare ore, non togliere persone.
Quanto costa l'integrazione?
Dipende dai volumi di ordini, dai canali e dalle integrazioni richieste. Si parte da una consulenza gratuita e da un pilota sul canale con più ticket; il preventivo è su misura, senza prezzi fissi pubblicati.
Smetti di rincorrere i ticket di supporto.
Lascia che l'intelligenza artificiale valorizzi l'investimento fatto sul tuo sito WordPress. Raccontami il tuo store: usciamo con la soluzione più adatta alle tue esigenze.
- Analisi di catalogo, corrieri e domande ricorrenti
- Trasparenza AI Act e protezione dati dal primo giorno
- Su preventivo dopo la consulenza gratuita
Vuoi il quadro generale? AI per aziende · Scala il tuo e-commerce